1. Alcance
Estos términos regulan el acceso y uso de GoTurno. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no deberías usar el servicio.
2. Cómo funciona GoTurno
GoTurno es una herramienta digital para mostrar negocios, organizar agendas, administrar servicios y facilitar reservas. No presta directamente el servicio final del negocio y no asume la atención comercial que cada establecimiento ofrece a sus clientes.
3. Cuentas y seguridad
- Debes proporcionar información verídica y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de cuidar tus credenciales y de la actividad que se realice desde tu cuenta.
- GoTurno puede restringir o suspender cuentas cuando existan señales razonables de fraude, abuso o suplantación.
4. Reservas y responsabilidad del negocio
GoTurno ayuda a encontrar servicios y reservar horarios, pero cada negocio sigue siendo responsable de su disponibilidad, atención, precios, políticas, personal y cumplimiento legal aplicable.
5. Suscripciones y pagos
Los únicos pagos vinculados a GoTurno corresponden a planes contratados por negocios para usar funciones administrativas o de mayor visibilidad. GoTurno no cobra por reservar y no procesa pagos entre clientes y establecimientos.
Cuando aplica, los pagos de suscripción se gestionan con proveedores externos como Paddle. GoTurno no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
6. Uso permitido
No está permitido usar GoTurno para afectar el servicio, copiar datos de forma masiva, hacer scraping, suplantar identidades o intentar replicar el producto sin autorización.
7. Límites de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, GoTurno no responde por daños indirectos ni por la prestación concreta de servicios ofrecidos por establecimientos dentro de la app.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambie la operación del servicio o exista una razón legal o técnica. Si el cambio es importante, lo informaremos por medios razonables.
9. Empresa operadora y contacto
GoTurno es la plataforma y marca del producto. La operación corresponde a PORTOSYSTEMS S.A.S., empresa operadora en Ecuador.