Política de Reembolsos

1. Alcance de esta política

GoTurno es una plataforma SaaS que ofrece planes de suscripción para que los propietarios de establecimientos accedan a herramientas administrativas y funciones premium. Los usuarios finales no realizan pagos dentro de GoTurno.

2. Derecho de desistimiento

En cumplimiento de los lineamientos de Paddle y de sus Buyer Terms, los propietarios de establecimientos que adquieran una suscripción a GoTurno tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra inicial.

Este derecho de desistimiento aplica únicamente a la compra inicial del plan y no a renovaciones posteriores.

3. Condiciones posteriores al período de 14 días

Una vez transcurridos los 14 días desde la compra inicial, no se realizan reembolsos, excepto en casos como:

• Cobros duplicados.
• Errores técnicos verificables atribuibles al sistema de facturación.

4. Prueba gratuita

Antes de realizar el pago, los propietarios disponen de un mes de prueba gratuito para evaluar completamente las funciones de GoTurno sin ningún costo.

5. Cancelación de la suscripción

Los propietarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, el acceso permanecerá disponible hasta el final del período ya pagado.

6. Empresa responsable

Operado por: PORTOSYSTEMS S.A.S.
País: Ecuador
Contacto: portosystemssas@gmail.com