Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En GoTurno recopilamos únicamente la información necesaria para operar la plataforma:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
• Reservas, cancelaciones y actividad dentro de la app.
• Ubicación (latitud y longitud) para mostrar negocios registrados en la plataforma.
• Datos técnicos del dispositivo y registros de errores.

2. Uso de la Información

• Gestionar cuentas de usuario.
• Habilitar funciones de reservas y administración de establecimientos.
• Procesar suscripciones de propietarios de establecimientos mediante Paddle.
• Mejorar la experiencia de uso.
• Brindar soporte técnico.

3. Pagos y Suscripciones

GoTurno no realiza ni gestiona pagos entre usuarios y establecimientos. GoTurno no es un marketplace y no actúa como intermediario financiero.

Los únicos pagos procesados en la plataforma corresponden a la suscripción del propietario del establecimiento para acceder a las herramientas del software. Estos pagos se realizan de forma segura a través de Paddle.

GoTurno no recopila ni almacena información financiera como números de tarjeta, códigos de seguridad o datos bancarios.

4. Seguridad

• Cifrado SSL en toda la comunicación.
• Autenticación segura mediante tokens.
• Servidores monitoreados y protegidos.

5. Compartición de Datos

Solo compartimos datos con proveedores esenciales para el funcionamiento de GoTurno:

• Paddle (suscripciones del propietario del establecimiento).
• Servicios de hosting.
• Servicios de notificaciones.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a:

portosystemssas@gmail.com

7. Empresa Responsable

Esta plataforma es operada por PORTOSYSTEMS S.A.S.
País: Ecuador
Contacto: portosystemssas@gmail.com